Política de Privacidad de Datos Personales de Koalitas.cl

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web https://koalitas.cl, en cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos personales.

Responsabilidad de Koalitas.cl por el uso de datos

Koalitas.cl adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos personales recogidos a través de su sitio web.

El equipo de Koalitas.cl y toda persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento de datos personales estarán obligados a mantener la confidencialidad de dicha información y a resguardarla adecuadamente.

Los datos entregados por los usuarios de https://koalitas.cl serán administrados exclusivamente por personal autorizado de Koalitas.cl, evitando su uso indebido, alteración, pérdida, acceso no autorizado o entrega a terceros.

Sin perjuicio de lo anterior, Koalitas.cl no se hará responsable del uso que puedan dar terceras personas a los datos personales que los propios usuarios publiquen voluntariamente en foros, comentarios, redes sociales u otros espacios abiertos al público.

En caso de que una empresa o entidad externa administre bases de datos o servicios vinculados al sitio web https://koalitas.cl, Koalitas.cl procurará establecer los resguardos necesarios para proteger la confidencialidad de los datos personales, impidiendo su comercialización, uso indebido o entrega no autorizada a terceros.

Forma de recopilación de datos

Los datos personales podrán ser recopilados de las siguientes formas:

Datos recopilados automáticamente

Son aquellos datos obtenidos mediante procesos electrónicos que permiten registrar actividades generales de los usuarios dentro del sitio web, sin identificar personalmente al usuario.

Ejemplos de estos datos pueden ser:

• Cantidad de visitantes del sitio.
• Horarios de ingreso.
• Páginas más visitadas.
• Cantidad de páginas vistas.
• Comportamiento general de navegación.

Datos recopilados manualmente

Son aquellos datos entregados directamente por los usuarios a través de formularios, registros, consultas, compras, suscripciones u otros medios disponibles en el sitio web.

Estos datos pueden incluir, entre otros:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Dirección.
• Datos necesarios para compras, despachos o atención al cliente.
• Cualquier otra información entregada voluntariamente por el usuario.

Los datos personales de los usuarios serán utilizados únicamente para los fines indicados en los formularios correspondientes o para cumplir con la prestación de los servicios ofrecidos por Koalitas.cl.

Uso de la información

Los datos personales recogidos a través de https://koalitas.cl podrán ser utilizados para:

• Gestionar compras, pedidos, pagos y despachos.
• Responder consultas o solicitudes de los usuarios.
• Enviar información relacionada con productos, servicios, promociones o novedades, cuando corresponda.
• Mejorar la experiencia de navegación dentro del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
• Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, salvo que la ley exija o permita un plazo mayor de conservación.

Utilización con fines estadísticos

La información recopilada a través del sitio web podrá ser conservada y tratada con fines estadísticos, de análisis interno o mejora del servicio, siempre que no permita identificar personalmente a los usuarios.

Entrega de información a terceros

Koalitas.cl podrá utilizar información recopilada automáticamente y que no contenga identificación personal de los usuarios para fines estadísticos, comerciales o de mejora del sitio web.

Por ejemplo, podrá analizar datos generales sobre audiencia, número de visitas, secciones más visitadas o comportamiento de navegación dentro de https://koalitas.cl.

Koalitas.cl no venderá, cederá ni entregará datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando exista autorización del usuario.
• Cuando sea necesario para la prestación de un servicio relacionado con el sitio web.
• Cuando exista una obligación legal.
• Cuando sea requerido por una autoridad competente o por orden judicial.
• Cuando sea necesario para proteger los derechos de Koalitas.cl, de otros usuarios o de terceros.

Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer en todo momento los derechos otorgados por la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores.

En específico, podrá solicitar:

• Información sobre los datos personales almacenados.
• El origen de dichos datos.
• La finalidad de su almacenamiento.
• La modificación de datos incorrectos o desactualizados.
• La eliminación o cancelación de sus datos personales, cuando corresponda.
• La oposición al uso de sus datos para determinados fines, cuando la ley lo permita.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con Koalitas.cl a través de los canales de atención disponibles en el sitio web, indicando claramente su solicitud.

Titularidad de derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual, contenidos, textos, imágenes, formularios, diseños, publicaciones, elementos gráficos y demás materiales presentes en https://koalitas.cl pertenecen a Koalitas.cl o a sus respectivos titulares, según corresponda.

El usuario podrá utilizar los contenidos del sitio únicamente para fines personales y no comerciales. Para cualquier uso comercial, reproducción, distribución o modificación de dichos contenidos, será necesaria la autorización previa y por escrito de Koalitas.cl.

Definición de usuario y visitante

Para efectos de la presente Política de Privacidad:

Usuario es toda persona que voluntariamente entrega sus datos personales a través de formularios, compras, registros, consultas u otros medios disponibles en https://koalitas.cl.

Visitante es toda persona que accede libremente al sitio web https://koalitas.cl sin necesidad de registrarse o entregar información personal.

Actualización de esta política

Koalitas.cl se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando lo estime necesario, ya sea por cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página.

Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con Koalitas.cl a través de los canales de atención disponibles en el sitio web.

La presente Política de Privacidad tiene carácter informativo y busca entregar claridad sobre el uso y tratamiento de los datos personales en https://koalitas.cl.